问题处理

忘记密码怎么办

钱包密码通常用于当前设备解锁,助记词才是恢复钱包的重要凭证。忘记密码时,不要轻信任何声称能绕过助记词恢复资产的人。

先区分密码和助记词

如果只是忘记本机密码,但你仍保存完整助记词,通常可以在可信环境中重新恢复钱包并设置新密码。若助记词也丢失,风险会显著增加。

处理时避免二次风险

不要把设备交给陌生人处理,不要在网页上输入助记词,也不要相信“付费找回”“客服解锁”等承诺。

操作清单

1

确认是否有助记词

没有助记词不要轻信找回承诺。

2

准备可信设备

避免在不安全环境恢复。

3

重新恢复钱包

使用完整助记词恢复。

4

设置新密码并备份

恢复后重新确认安全设置。